Tecnología

Comunicaciones B&D se caracteriza por realizar continuas inversiones en tecnologías de la información y comunicación de última generación con el objetivo de prestar servicios de alto valor añadido.

Nuestra tecnología nos permite adaptarnos rápidamente a las necesidades de todos nuestros clientes, ofreciendo los mayores niveles de funcionalidad, seguridad y escalabilidad.

Trabajamos con el líder mundial en soluciones para call center, AVAYA, y con uno de sus productos más novedosos: el suite de gestión Avaya Aura Contact Center, que dispone de prestaciones como multicanalidad en los contactos, sistema de distribución de llamadas basado en la habilidad del agente, completo sistema de reporting, histórico de motivos de llamada y grabación permanente.

Gracias a esta infraestructura de comunicaciones, proporcionamos a nuestros clientes el mayor abanico de soluciones y una gran flexibilidad, independientemente del tamaño de cada campaña o servicio.

Video call
A través de esta nueva herramienta conectará instantáneamente online con un agente comercial de Comunicaciones B&D.